Expéditions de votre colis.

LA LIVRAISON: NOUS PROCEDONS A PLUSIEURS METHODES DE LIVRAISON POUR NOS PRODUITS:


• LIVRAISON SILVERBOAT:

équipés de véhicules frigorifiques, nous réalisons nous-même la livraison jusqu'à 30 km en périphérie de Dijon.Vous serez contacté par téléphone pour finaliser l'heure et le lieu de livraison.

Dijon ville, les frais de livraison sont:

1. plafonnés à 3,50€ pour tout achat inférieur à 30€

2. offerts pour tout achat supérieur à 30€

Agglomération Dijonnaise 30 km de Dijon, les frais de livraison sont:

1. plafonnés à 5€ pour tout achat inférieur à 50€

2. offerts pour tout achat supérieur à 50€

•LIVRAISON CHRONOST 13h:

expédition en France métropolitaine le lendemain 13hPour toutes commandes passées AVANT 16H00, vos colis sont expédiés et livrés le lendemain avant 13H, expédiés via Chronopost 13h après réception du paiement.Vous pouvez passer commande jusqu'à 16H00 le vendredi pour une réception le samedi 13H.ATTENTION POUR TOUTE COMMANDE PASSEE APRES 16HOO LE VENDREDI, VOS PRODUITS SERONT LIVRES LUNDI 13H
Quel que soit le mode de livraison choisi, vous disposez d'informations (un numéro de suivi) pour suivre votre colis en ligne.Vous disposez d'un choix de livraison, à domicile ou en point relais.1les frais d'expédition démarrent à 9,90€ dès le premiers article mis à votre panier.2les frais seront calculés automatiquement par rapport au poids des articles que vous avez sélectionnés dans votre panier.

•LIVRAISON CHRONOPOST FRESH 13h:

pour les produits nécessitant un respect de la chaine du froid Pour toutes commandes passées AVANT 13H00, vos colis sont expédiés et livrés le lendemain avant 13H, expédiés via Chronopost Fresh 13h après réception du paiement.ATTENTION POUR TOUTE COMMANDE PASSEE LE VENDREDI, VOS PRODUITS SERONT LIVRES LUNDI 13H, nous vous conseillons de passer commande avant jeudi 13h Quel que soit le mode de livraison choisi, vous disposez d'informations (un numéro de suivi) pour suivre votre colis en ligne.Vous disposez d'un seul et unique choix du lieu de livraison: A DOMICILE , les points relais n'étant pas équipés de dispositifs froids pour nos produits.1les frais d'expédition FRESH démarrent à 15,90€ dès le premier article FRESH mis à votre panier.2les frais seront calculés automatiquement par rapport au poids des articles FRESH que vous avez sélectionnés dans votre panier.

•INFORMATIONS LIVRAISON

1. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

2. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

3. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

4. Votre colis est expédié, une attention particulière est portée aux objets fragiles.

5. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Refus des colis endommagés; vous réceptionnez un colis; le carton est endommagé, un produit est cassé, faites patienter le livreur, stipuler sur l’acte de livraison votre souhait de ne pas réceptionner, prenez des photos (trois au minimum) ces photos serviront pour obtenir le dédommagement par la société de transport. Adressez-nous par e-mail ces documents que nous joindrons au service réclamation. Le colis endommagé nous sera réexpédié sans que vous ayez à payer quoi que ce soit. Au retour du colis nous examinerons les produits touchés et nous mettrons tout en oeuvre pour vous réexpédier gratuitement votre commande.